Medewerker Balie Zorg en Inkomen

Ben je op zoek naar een afwisselende functie, ben je dienstverlenend en heb je kennis over en/of stage - werkervaring in het sociaal domein dan gaan we graag het gesprek met je aan voor de vacature van 

medewerker balie zorg en inkomen
voor 24 uur per week

Algemene informatie

De afdeling Inkomen en bedrijfsvoering is verantwoordelijk voor een flink aantal faciliterende en ondersteunende diensten ten behoeve van het sociaal domein. De medewerkers van deze afdeling zijn o.a. verantwoordelijk voor juridisch advies, contractbeheer, het betalen van uitkeringen, het daadwerkelijk inzetten van voorzieningen en de kwaliteitszorg. De balie zorg en inkomen bestaat op dit moment uit 7 medewerkers en is verantwoordelijk voor het eerste klantcontact zowel fysiek, digitaal en vooral telefonisch binnen het brede werkgebied van het sociaal domein.

Wat ga je doen?

Algemene werkzaamheden die horen bij deze functie:

• Het beoordelen en afhandelen van verschillende aanvragen van inwoners met een uitkering en van inwoners met een inkomen op bijstandsniveau.
• Het helder krijgen, beantwoorden en oplossen van vragen aan de balie, telefoon en mail over onder andere de WMO, schulddienstverlening, leerlingenvervoer, leerplicht en de Participatiewet.
• Het adviseren en informeren van inwoners en instanties.
• Het beoordelen en verwerken van in- en externe documenten.
• In het kader van het armoedebeleid kennis delen van verschillende regelingen.
• Inwoners attenderen op bovengenoemde regelingen en stimuleren om hiervan gebruik te maken.

Je werkdagen zijn op woensdag, donderdag en vrijdag op het stadhuis in Kampen. Er is bij deze functie geen mogelijkheid tot thuiswerken.

Wie ben jij?

Ben jij klaar om écht iets te betekenen voor inwoners binnen het sociaal domein? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je hebt MBO werk- en denkniveau en weet van aanpakken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en vragen, waarbij je altijd de inwoner centraal stelt. Jij bent iemand die graag de vraag achter de vraag helder krijgt en denkt in oplossingen, niet in problemen.

Je hebt kennis van sociale voorzieningen en als je al bekend bent met die binnen de gemeente Kampen, dan is dat een mooie plus. Met jouw dienstverlenende houding en enthousiasme weet je mensen op hun gemak te stellen. Ook in een lastig gesprek zie jij een kans om samen verder te komen. Als het nodig is, kun je op een respectvolle en duidelijke manier je grenzen aangeven. Daarnaast ben je communicatief sterk en heb je een goed inlevingsvermogen.

Je voelt je prettig in een teamomgeving en draagt actief bij aan een goede samenwerking. Afstemmen van werkzaamheden en elkaar helpen is voor jou vanzelfsprekend. Of je nu zelfstandig werkt of samen met collega’s, jij zorgt dat het werk goed en zorgvuldig gedaan wordt.

Denk jij de perfecte kandidaat te zijn voor deze functie maar heb je een andere achtergrond, verras ons dan vooral met je motivatie.

Wat bieden wij?

We bieden verantwoordelijk en maatschappelijk relevant werk in een betrokken en vooruitstrevende gemeente die veel mogelijk maakt. Als medewerker krijg je alle ruimte om initiatief te nemen. We werken op basis van vertrouwen. We stimuleren durf en lef. En verder:

• Een uitdagende en afwisselende functie bij een vooruitstrevende gemeente.

• Wij bieden een contract voor één jaar met mogelijkheid tot verlengen.
• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.805,- maximaal € 3.980,-. (functieschaal 7) volgens CAO Gemeente per maand bij een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuze Budget van ruim 17% boven op je salaris die je naar eigen behoefte mag inzetten, bijvoorbeeld voor een opleiding, het aanschaffen van een fiets of verlof.
• Je krijgt 201,6 uur vakantie-uren bij een 36-urige werkweek.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om het beste uit jezelf naar boven te halen.
• Een mobiel en laptop.
• We stimuleren vitaliteit bij onze medewerkers. We bieden de mogelijkheid om mee te doen aan workshops zoals: Chi-running, Power-walking, tennis/paddel, volleybal en zwemmen.
• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving.

Voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden klik hier

Meer weten?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Margreet Nusmeier, coördinator Inkomen telefoonnummer 14038

Iets voor jou?

Herken jij je in deze vacature en voldoe je (bijna) aan de functie-eisen, solliciteer dan uiterlijk 21 november 2025 via de knop solliciteren op deze pagina.

De sollicitatiegesprekken worden gepland op 28 november 2025. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.